Интернет

Сетевые технологии на территории США имеют широчайшее распространение. Более 78% американцев имеют практически круглосуточный доступ к интернету, главным образом из дома или из офиса. Поэтому интернет-кафе даже в крупных городах относительно редки (по крайней мере их заметно меньше, чем в крупных европейских городах). Доступ к сети обычно включен в пакет услуг многих отелей и курортов, кафе или ресторанов, также можно подключиться через различные общественные и образовательные учреждения, деловые центры, книжные и фото-магазины и общественные библиотеки, предоставляющие как кабельное соединение, так и хот-споты Wi-Fi. Впрочем, в библиотеках и некоторых других учреждениях продолжительность сессии на одного человека обычно ограничена каким-то определенным временем, чаще всего - не более 30 минут.

Точек доступа Wi-Fi очень много, как платных, так и бесплатных. Интернет через GPRS также распространен достаточно широко и имеет высокую скорость (различные мультимедиа-сервисы вплоть до трансляции телевизионных каналов поддерживают практически все сотовые операторы страны).

Сотовая связь

Для сотовой связи в США используются частоты, отличные от российских (GSM 850/1900 и постепенно сходящий со сцены CDMA). Для полноценного функционирования роуминга (доступен абонентам основных российских операторов, но довольно дорог - от $3 до $8 за минуту) потребуется трехдиапазонный аппарат. Большая часть новых телефонов поддерживает местный диапазон и умеет автоматически настраиваться на нужные частоты. Однако для звонка в Россию гораздо экономичнее воспользоваться общественным телефоном-автоматом, чем услугами роуминга.

В целях экономии в США лучше всего сразу купить местную sim-карту с предоплатой (prepaid). Стоимость минуты разговора будет зависеть от оператора и тарифа карты - чем выше номинал, тем дешевле минута. Приобрести комплект можно практически в любом супермаркете (около кассы или в специализированном отделе), а также в магазинах электроники или сотовой связи. В любом случае, иностранному туристу, не настроенному на заключение долговременного договора с местными операторами, доступны только тарифы с предоплаченным временем разговора, которые содержат ряд непривычных нам норм (например, оплачиваются входящие sms). Время сверх лимита оплачивается отдельно, и тарифы здесь могут быть довольно высокими (в отдельных городах и штатах количество предоплаченных минут может варьироваться на 20-30% даже в пределах одного тарифного плана одной же компании). Однако многие операторы предоставляют бесплатное время , в пределах которого звонки действительно бесплатны (обычно это ночное время в какой-то определенный период либо выходные дни и т. д.). Все более популярным становится комплекс услуг triple play - комбинация из телефонии, доступа в интернет и видео.

Покрытие территории страны довольно неравномерное. В восточных штатах прием относительно устойчив на всем протяжении атлантического побережья, в центральных районах зона покрытия включает в себя крупные города и полосы вдоль главных дорог, в горных штатах покрытие очаговое. На тихоокеанском побережье устойчивый прием наблюдается только в Калифорнии и Вашингтоне, вот всех остальных регионах прием сильно зависит от характера местности, в том числе и на Гавайях, где хорошую связь можно найти только вдоль побережий.

Телефонная связь

Телекоммуникационная система США развита превосходно, практически всю территорию страны покрывает сеть кабельных каналов связи, использующих несколько протоколов и стандартов (вся сеть построена на цифровой аппаратуре). Телефоны-автоматы, работающие по монетам, картам предоплаты и кредиткам, в изобилии встречаются по всей стране. Их можно найти на улицах, в магазинах, в кафе и ресторанах, в фойе общественных заведений и организаций, на бензоколонках и просто в виде будок у обочины многих крупных дорог. Со всех таких телефонов возможен прямой выход на международные линии. Однако в последнее время, в связи с развитием сотовых и VoIP технологий, их количество несколько сократилось, а цены на использование проводных каналов возросли.

Расценки на использование общественных телефонов зависят от компании-оператора и места их расположения (в среднем $0,05-0,5 за минуту), поэтому при необходимости воспользоваться ими лучше найти аппарат, обслуживаемый крупным федеральным оператором (AT&T, Bell Atlantic, BellSouth-AT&T, Pacific Bell и др), поскольку их цены обычно самые разумные. Широкое распространение имеют звонки за счет адресата, однако для них требуется непременное согласие оного и некоторые другие формальности (многие офисные АТС, например, не обрабатывают такие звонки чисто технически).

Телефонные карты предоплаты можно приобрести в магазинах, на бензоколонках, в аптеках и киосках. Большинство из них имеет строго определенную схему использования (например, встречаются карты, предназначенные только для звонков внутри одного города или штата или только для звонка в какую-то определенную страну), поэтому следует внимательно ознакомиться с инструкцией по их применению. Баланс некоторых таких карт можно пополнять, позвонив по определенному номеру (обычно входит в бесплатную зону номеров 800 или 888) и переведя деньги с кредитной карты, однако некоторые компании-операторы отказываются принимать для этих целей реквизиты кредитных карт иностранных эмитентов. Аналогично, с помощью предварительного звонка на определенный номер, совершаются звонки с использованием самих кредитных карт (потребуется авторизация, ввод кода карты и использование ряда других параметров, которые либо называются оператору вслух, либо набираются на клавиатуре телефонного аппарата).

При звонке из отеля также следует внимательно изучить инструкцию по пользованию телефонами. Некоторые отели предоставляют бесплатные местные звонки, но устанавливают повышенный тариф на междугородные (иногда до $1-3 за минуту даже в пределах штата) и международные звонки (до $8 за минуту). В некоторых отелях взимается некоторая плата за соединение и определенный набор налогов и сборов, чей размер и характер зависят от политики компании и законов штата. При звонке с телефона, работающего по монетам, следует запастись мелочью по 25 центов (некоторые аппараты принимают при этом и пластиковые карты Visa и MasterCard).

Американские номера телефонов имеют сквозную систему нумерации из 10 цифр формата XXX-YYY-ZZZZ, где первые три цифры (XXX) - код телефонной зоны, который обычно опускается при звонке внутри одной зоны (города, штата). Однако в крупных городах, в которых нередко используется отдельный код для каждого конкретного района, первые три цифры указываются обязательно, поскольку даже при звонке в соседний квартал, но относящийся к другой зоне, используется междугородная схема, и тарифы могут отличаться достаточно существенно. Перед междугородным кодом обычно набирается единица. Звонки в Канаду, Пуэрто-Рико и на некоторые другие карибские острова, входящие в общую сеть NANP, осуществляются по междугородной, а не международной схеме (также через +1). В некоторых коммерческих учреждениях и гостиницах с собственными АТС для выхода на внешнюю линию необходимо перед звонком набрать код доступа (обычно 8 или 9).

Код страны - +1. Код выхода на международную линию 011 (или 01 для некоторых специальных служб). Чтобы совершить международный звонок с территории США в страну, не входящую в зону NANP, необходимо набрать 011 - код страны назначения - код города - номер абонента.

Номера, начинающиеся с кодов 800, 888, 877 или 866 (принадлежат различным справочным и сервисным службам), бесплатны для звонка с общественного телефона на всей территории страны (в каждом штате существуют собственная система бесплатных номеров), однако звонки на них из большинства гостиниц и с сотовых телефонов платные. Коды вида 900 или 976 обычно используются для различных коммерческих услуг (например покупки по телефону, доставки товаров или взрослые развлечения). Также действует система Text Telephones (TTY/TDD, код службы 700), позволяющая совершить звонок с обычного телефона людям с аномалиями слуха или речи.

Справочную информацию можно получить по номерам 411 (для местных номеров) или 1 - код области - 555-1212 (для других областей, но можно использовать этот номер и для местных запросов, тогда он имеет вид 555-1212 или 1-555-1212). Запросы на основные справочные службы при звонке с общественного телефона бесплатны, однако дальнейшая обработка информации или переадресация на другую справочную службу, если таковая потребуется, оплачиваются согласно общим тарифам.

Характерной чертой местной информационной системы является наличие почти у каждого телефона справочной книги, разделенной обычно на две части - белые страницы (частные телефоны) и желтые страницы (номера коммерческих и культурных учреждений, основных федеральных и окружных служб, а также транспортных предприятий). Справочная информация также доступна на сайтах региональных телефонных компаний. Однако многие частные телефоны и абоненты сотовой связи в справочники не включены. Некоторые номера оформляются в виде легко запоминающейся комбинации букв типа 1-800 MY PIZZA , подразумевая этим использование буквенных символов на клавиатуре телефонного аппарата (то есть вышеуказанный номер в действительности выглядит как 1-800-697-4992).