История и культура:
Тринадцать колонийНа протяжении 75 лет после появления в 1607 году первой английской колонии Виргиния возникло ещё 12 колоний — Нью-Хемп... |
СОЕДИНЕННЫЕ ШТАТЫ АМЕРИКИ В XVIII вДавно уже Западная Европа смотрела на Новый Свет как на источник богатств. Еще в конце XVI в. на эти земли стали прете... |
Официальные праздники и выходные дни в США1 января - Новый год третий понедельник января - День Мартина Лютера Кинга третий понедельник февраля - День пре... |
Первые американцыСчитается, что первые жители на современную территорию Соединенных Штатов прибыли в течение нескольких тысяч лет, когд... |
Путеводитель:
Чаевые не щедрость, а долг![]() Если и сохранились где еще страны, в которых по старинке считают, что чаевые оскорбляют человеческое достоинство , то в Америке отношение к ним пря... |
Made in USA![]() Детская аудитория в Америке всегда ведет себя иначе, чем в России. Дети здесь более раскованны, им больше позволяется, и они совершенно не отягощены... |
Озеро высохших слез![]() В американском штате Юта, неподалеку от города Солт-Лейк-Сити, находится одно из самых больших соляных озер на земле. Наверняка, любой студент-перво... |
Великий американский обман![]() Вот что скажу я вам, любители Флориды, никогда там не бывавшие: и не надо вам туда! Зачем же вам теперь лететь из Москвы 14 часов и, вынув ставшее п... |
Авторизация
Как работает маленький колл-центр? |
США - Новости туризма |
10.05.2018 23:08 |
Прежде всего, необходима качественная многоканальная платформа, она даст возможность получать входящий звонок по одному номеру, но на несколько человек. Когда один оператор будет занят, то на звонок сможет ответить другой оператор.Обычно линии бывают занятыми чтобы выполнить обработку звонков на локальном сервере, и если на одну линию не поступают входящие звонки определенное время, тогда произойдет: на сайте телефоны поменяются местами либо генерируется алерт для руководителя также и старшего смены. Не всегда получается успешно работать с голосом, используя лишь IP, точнее сложно найти подходящий безлимит. Поэтому под call-центр замечательно подойдет гибридный аппарат, точнее это IP для входящих также и IP+сотовые безлимиты, предназначенные для исходящих. Если в офисе «отвалится» Интернет, тогда вместе с этим упадает некоторая часть сервисов колл-центра, соответственно важно, чтобы связь проходила по кабелю сразу от 2-х провайдеров. Но будет возможность перейти в аварийный режим на мобильные телефоны, когда обрезан практически весь функционал. Среди важных требований к платформе необходимо выделить умение прокидывать номер звонящего внутрь софта, обрабатывающего звонки. Дальше обратите внимание на минимальную тарификацию исходящих звонков. Важно чтобы все исходящие звонки на выходе предоставляли номера, который станут определяться у людей в качестве номера магазина. Если вы желаете сделать хороший колл-цент для Интернет магазина не более, чем на 15-ть операторов, тогда лучше всего обратить внимание на виртуальные АТС от мобильных операторов, такое решение является самым дешевым. В некоторых ситуациях большинство функционала может предоставить и городская сеть, но данный момент станет зависеть от вашего региона. |
Читайте: |
---|
Тут нужно побывать:
Венис![]() В районе Венис заслуживают внимания пляжи и каналы Ошен-Фронт-Уолк с явной детской направленностью постоянно проводи... |
Музей Гуггенхайма. Немного истории![]() Музей Гуггенхайма современной живописи и скульптуры отсчитывает свою историю с 1937 года, когда Соломон Гуггенхайм учр... |
Остров Оаху![]() Остров Оаху (площадь 1538 кв. км) является наиболее густонаселенным, наиболее развитым и наиболее известным из Гавайск... |
Отчёты о поездках:
![]() Национальный парк Yosemiteдекабрь 2002 Диалог на работе: Доктор Кинг: Катя, куда на этот раз собираетесь поехать? Катя: Да вот, хотим съездить в Калифорнию, посмотре... |
![]() Возвращение в Нью-Йоркноябрь 2009 Весной 2009 года возникло желание очередной раз посетить Штаты. Собралась компания единомышленников из 6 человек (два парня и четыре ... |
![]() BELLAGIO! SI MAGNIFICA! ТЫ ВЕЛИКОЛЕПЕН!Мало кто не посмотрел культовый фильм «11 друзей Оушена». Помните то казино, которое они обчистили? Это и был Bellagio, выбранный режиссером в качес... |
![]() ЦИНЦИННАТИ - НЕ РОССИЯАэропорт имени Кеннеди (JFK) в Нью Йорке - огромный, имеющий множество терминалов, которые соединяет железная дорога. Нас, не резидентов, долго муры... |
![]() Долина Смертимарт 2010 ...Небо угрожающе темнело, редкие кактусы от ветра клонились к земле, в машине стучало и гремело так, как-будто бы под днищем и внутри ... |